Quiconque souhaite construire une installation photovoltaïque doit se frayer un chemin à travers une jungle bureaucratique difficile à comprendre, qui peut renchérir et retarder les projets. Depuis quelques années, Swissolar tente d’aider les installateurs solaires à gérer la bureaucratie grâce à des aides numériques, telles que « ElektroForm solar ». De plus en plus de prestataires privés proposent également de nouvelles solutions logicielles pour accompagner les projets solaires.
Texte: Beat Kohler
Sur le plan technique, la construction d’une installation photovoltaïque est dans la plupart des cas relativement simple, selon la complexité de la forme du toit ou de la façade. En revanche, les démarches administratives liées à la construction d’une installation solaire semblent insurmontables pour de nombreux installateurs solaires et pour beaucoup de personnes souhaitant construire. Les exigences varient d’un canton à l’autre, d’une commune à l’autre et d’un fournisseur d’électricité à l’autre. Sans parler de la jungle des subventions avec toutes ses différentes exigences. Les responsables politiques réagissent également à cette situation. Une intervention en cours de traitement vise à créer un guichet unique pour l’énergie solaire, analogue au guichet unique pour l’énergie éolienne. L’objectif est d’accélérer le développement de l’énergie solaire afin que les objectifs de la loi sur l’électricité puissent être atteints. « Le potentiel inexploité reste énorme, les obstacles sont élevés, la bureaucratie est complexe, et les questions des investisseurs sont nombreuses. C’est pourquoi il faut un guichet unique fédéral pour les questions liées à l’énergie solaire, comme il en existe déjà un pour l’énergie éolienne », explique la conseillère nationale Aline Trede, qui a déposé l’intervention. Ce point de contact serait chargé de répondre aux questions des développeurs de projets et des autorités cantonales concernant l’énergie solaire en Suisse, de coordonner les prises de position et les autorisations et de veiller au respect des délais par les services fédéraux concernés. La réponse du Conseil fédéral à cette intervention est encore en suspens, mais le secteur solaire souhaite vivement une simplification.
Les interfaces permettent des chemins directs
Des efforts visant à simplifier la bureaucratie sont déployés depuis des années. Depuis 2021, Swissolar tente de se frayer un chemin à travers cette jungle avec « ElektroForm solar ». Cependant, « ElektroForm solar » présente encore des lacunes et toutes les interfaces ne sont pas disponibles. Les entreprises qui simplifient encore davantage la gestion administrative des projets solaires grâce à la numérisation souhaitent combler ces lacunes. Solarstream AG, basée à Rotkreuz, en est un exemple. Cette start-up rassemble les nombreuses solutions logicielles différentes utilisées dans le secteur solaire à l’aide d’interfaces, ce qui permet un échange automatisé des données. À partir de février de cette année, Solarstream proposera une interface directe avec le portail de déclaration d’Arctive, le partenaire de numérisation d’entreprises d’approvisionnement en énergie telles que AEW, CKW et Eniwa (voir encadré), comme l’a annoncé l’entreprise.
« L’interface est actuellement testée dans le cadre d’une phase pilote avec AEW et son portail. Les autres portails devraient suivre prochainement », explique Manuel Gantner, cofondateur de Solarstream AG. Avec cette offre, Solarstream est le premier fournisseur en Suisse à compléter l’offre « ElektroForm solar » avec les gestionnaires de réseau qui ne sont actuellement pas intégrés dans « ElektroForm solar », selon Manuel Gantner. La demande devrait rester forte grâce à cette extension de l’offre. Depuis sa création fin 2024, Solarstream a déjà séduit plus de 20 entreprises, des petits installateurs avec 20 installations par an aux grandes entreprises avec plus de 200 installations, pour ses services.
Numérisation de bout en bout
Avec e2050, la société de logiciels Arctive, basée à Zoug, propose une solution modulaire pour la numérisation de bout en bout destinée aux fournisseurs d’énergie. Ce logiciel permet de traiter les processus commerciaux centraux, par exemple en servant de point de contact central pour l’enregistrement des demandes de raccordement techniques (DRT), des notifications d’installation et des contrôles pour les clients et les partenaires. Un module permet de réduire les tâches manuelles de routine dans les processus de travail standardisés pour les processus liés au réseau et à l’énergie (par exemple RCP, CEL, contrôles d’installation). Les interfaces permettant la connexion à d’autres systèmes afin d’éviter les ruptures de médias et la double saisie des données, qui sont également proposées sous forme de module, revêtent une importance croissante. Enfin, un modèle de données et des tableaux de bord uniformes doivent garantir la transparence de tous les projets et indicateurs. Arctive promet que cette solution permettra aux fournisseurs d’énergie de gérer des volumes croissants de demandes et de requêtes sans ressources humaines supplémentaires.
Documentation de projet automatisée
Depuis ses débuts, Solarstream propose une documentation automatisée des projets, ce qui représente également un défi administratif de taille pour de nombreux installateurs solaires. Aujourd’hui, cette documentation est très souvent créée individuellement pour chaque projet dans des tableaux Excel. Excel est un logiciel très répandu et relativement peu coûteux. Les utilisateurs avancés peuvent même y enregistrer des formules, des scripts ou des formatages qui permettent d’automatiser certains processus. C’est pourquoi de nombreuses entreprises du secteur solaire utilisent Excel pour la documentation de leurs projets. Le tableau doit permettre d’avoir un aperçu rapide de l’état d’avancement actuel. Pour cela, il doit toutefois être mis à jour et tenu à jour de manière claire et régulière, ce qui exige de la discipline. Lorsque plusieurs personnes travaillent sur le même tableau, celui-là peut rapidement devenir confus, car les entrées peuvent être modifiées à volonté. Il est souvent difficile de savoir qui a modifié quoi et quand.
« ElektroForm solar »
Cet outil vise à réduire la charge administrative liée à la gestion des projets solaires. Depuis le lancement officiel de l’application web en 2022, de nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées. Tous les formulaires importants pour les communes, les gestionnaires de réseau et Pronovo sont inclus dans l’application. De plus, les appareils tels que les onduleurs, les panneaux solaires et leurs fiches techniques peuvent être consultés, enregistrés et envoyés en tant que pièces jointes aux formulaires de déclaration. « Grâce à ces fonctionnalités pratiques et à bien d’autres encore, ‹ ElektroForm solar › facilite et accélère considérablement la gestion administrative des projets solaires », promet Swissolar. L’utilisation d’« ElektroForm solar » est facturée par projet. Plus de 800 entreprises ont déjà utilisé l’application, ce qui témoigne de la forte demande en matière de simplification administrative.
Simplifier la communication avec les clients
De plus, la tenue du tableau ne permet pas d’informer le client de l’avancement du projet ni de créer la documentation de l’installation. Cela doit être fait séparément et coûte aux installateurs solaires un temps précieux pendant lequel ils ne peuvent pas travailler sur le toit. « ElektroForm solar » facilite certes la documentation, mais n’est directement relié ni à Excel ni à d’autres outils de gestion de projet. Avec son outil, Solarstream mise sur une flexibilité similaire à celle d’Excel, complétée par des automatisations et des intégrations afin de maintenir les données à jour et de minimiser les saisies manuelles. Les entrées effectuées peuvent être retracées. Une interface directe avec « ElektroForm solar » maintient automatiquement à jour le statut des demandes et garantit une vue d’ensemble du projet, qui peut également être consultée par les clients finaux. « Les clients sont ainsi plus satisfaits, car ils sont toujours activement informés, et les installateurs ont plus de temps et peuvent se concentrer sur d’autres tâches », explique Manuel Gantner. Malgré toute l’automatisation, il reste bien sûr important que cet outil de gestion de projet soit régulièrement mis à jour. Contrairement à toutes les simplifications, cela ne se fera pas tout seul à l’avenir.
